Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Intelli Soluções Contábeis com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, leads e visitantes de seu site, conforme as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e normas complementares da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao acessar nosso site, preencher formulários, contratar nossos serviços ou interagir com nossos canais de atendimento e campanhas publicitárias, você confia suas informações ao nosso cuidado. Esta política descreve quais dados coletamos, como tratamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos essas informações, além de explicar seus direitos enquanto titular dos dados pessoais.

Nosso compromisso é assegurar transparência, segurança e responsabilidade no tratamento de seus dados, seja durante a prestação de serviços contábeis, seja no relacionamento com visitantes e potenciais clientes que chegam até nós por meio de campanhas online ou offline.

2. Abrangência

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as atividades de coleta e tratamento de dados pessoais realizadas pela Intelli Soluções, tanto em ambiente físico quanto digital, incluindo:

  • Visitação e navegação em nosso site institucional;
  • Preenchimento de formulários de contato, solicitação de orçamento ou download de materiais;
  • Interações através de campanhas de marketing digital (Google Ads, Facebook Ads, Instagram, LinkedIn, entre outras);
  • Atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação;
  • Prestação de serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e consultoria empresarial;
  • Processamento de dados para fins legais, regulatórios e contratuais relacionados às obrigações do cliente.

A política abrange clientes atuais e potenciais (leads), representantes legais de empresas, parceiros comerciais, colaboradores, visitantes do site e demais pessoas cujos dados possam ser tratados pelo escritório no exercício legítimo de suas atividades.

3. Quais Dados Coletamos e Como Utilizamos?
3.1. Dados Coletados

Os tipos de dados pessoais coletados pela Intelli Soluções podem variar conforme a finalidade da interação (navegação, contato, contratação de serviços, entre outros). Abaixo estão as principais categorias:

CategoriaTipos de DadosExemplos de Uso
Dados de IdentificaçãoNome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimentoIdentificação para contratos, cadastro de clientes, abertura de empresas
Dados de ContatoE-mail, telefone, endereço completoComunicação com clientes e leads, envio de documentos, suporte técnico
Dados ProfissionaisRazão social, nome fantasia, CNAE, dados de sóciosCadastro de empresas, análise tributária e societária
Dados FinanceirosDados bancários, notas fiscais, comprovantes de pagamentoExecução de obrigações fiscais, contabilidade financeira, folha de pagamento
Dados de NavegaçãoEndereço IP, cookies, geolocalização, páginas visitadasPersonalização da experiência no site, análise de tráfego e campanhas de marketing
Dados ComerciaisInformações inseridas em formulários de contato e orçamentoAtendimento de leads, envio de propostas e follow-ups comerciais
Dados SensíveisInformações de saúde ocupacional, quando exigido por legislaçãoObrigações legais trabalhistas (ex: laudos, afastamentos) — apenas quando necessário
3.2. Coleta Automatizada

Alguns dados são coletados automaticamente por meio de ferramentas de rastreamento (como cookies, pixels e scripts de terceiros), especialmente em interações com:

  • Campanhas em Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), LinkedIn Ads;
  • Formulários integrados com ferramentas de CRM e automação de marketing;
  • Sistemas de análise de comportamento (como Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, entre outros).
4. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela Intelli Soluções Contábeis são tratados de forma ética, legítima e transparente, com as seguintes finalidades:

4.1. Para Prestação de Serviços Contábeis
  • Elaboração de demonstrações contábeis, apuração de tributos, folha de pagamento e relatórios gerenciais;
  • Abertura, alteração e encerramento de empresas;
  • Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais, trabalhistas e previdenciárias;
  • Atendimento a exigências legais e regulatórias de órgãos como Receita Federal, SEFAZ, Juntas Comerciais, INSS e eSocial.
4.2. Para Comunicação e Relacionamento com o Cliente
  • Envio de relatórios, avisos de vencimentos, guias de tributos e documentos contábeis;
  • Suporte técnico e consultivo por e-mail, telefone, WhatsApp ou sistemas de atendimento.
4.3. Para Fins Comerciais e Marketing
  • Contato com leads que preencheram formulários no site ou interagiram com campanhas;
  • Envio de propostas comerciais e conteúdos relevantes sobre gestão empresarial e contabilidade;
  • Realização de campanhas de remarketing em plataformas como Google Ads e Facebook Ads;
  • Avaliação da eficácia de campanhas publicitárias e melhoria na experiência do usuário no site.
4.4. Para Segurança e Cumprimento Legal
  • Prevenção a fraudes, acessos indevidos ou incidentes de segurança;
  • Armazenamento de registros conforme prazos definidos em leis contábeis, fiscais e trabalhistas;
  • Resposta a solicitações de autoridades públicas, mediante obrigação legal ou judicial.
5. Base Legal para Tratamento de Dados

A Intelli Soluções realiza o tratamento de dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais utilizadas são:

5.1. Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares

Utilizada para viabilizar a prestação dos serviços contábeis contratados, incluindo a elaboração de documentos, obrigações acessórias e atendimento personalizado.

5.2. Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória

Aplicável para o tratamento de dados exigidos por normas da Receita Federal, INSS, Ministério do Trabalho, órgãos estaduais e municipais, entre outros.

5.3. Legítimo Interesse

Base usada para:

  • Comunicação com clientes e leads;
  • Envio de conteúdos relevantes;
  • Realização de ações de marketing com base em interações anteriores;
  • Melhoria da segurança e usabilidade do site;
  • Prevenção de fraudes e garantia da integridade dos serviços.

Sempre que utilizarmos o legítimo interesse, garantiremos que o tratamento não infrinja os direitos e liberdades fundamentais do titular, com avaliação prévia de impacto.

5.4. Consentimento do Titular

Necessário para:

  • Envio de newsletters e comunicações promocionais;
  • Coleta de cookies não essenciais (como os utilizados para marketing e analytics);
  • Armazenamento de dados enviados via formulários, quando o lead ainda não possui relação contratual com o escritório.
5.5. Exercício Regular de Direitos

O tratamento também pode ser realizado quando necessário para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Intelli Soluções somente compartilha dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para cumprir obrigações legais, viabilizar a prestação de serviços ou com o devido consentimento do titular. O compartilhamento ocorre de forma responsável, com exigência contratual de proteção e confidencialidade.

Os dados podem ser compartilhados com:

6.1. Órgãos Públicos e Entidades Governamentais
  • Receita Federal, SEFAZ, INSS, eSocial, Juntas Comerciais, Prefeituras, entre outros;
  • Sempre que necessário para cumprimento de obrigações fiscais, tributárias, trabalhistas ou societárias.
6.2. Plataformas e Fornecedores de Tecnologia
  • Provedores de hospedagem de site, ferramentas de CRM, sistemas contábeis, plataformas de automação de marketing e armazenamento em nuvem;
  • Todas as plataformas utilizadas são contratadas com cláusulas de confidencialidade e medidas de segurança da informação.
6.3. Plataformas de Publicidade e Análise
  • Google Ads, Facebook/Meta Ads, Instagram, LinkedIn Ads, Google Analytics, entre outras;
  • Utilizadas para veiculação de anúncios, remarketing e análise de comportamento de navegação no site.
6.4. Profissionais e Parceiros Associados
  • Advogados, consultores, contadores correspondentes ou empresas parceiras, quando necessário para cumprir demandas específicas do cliente;
  • Sempre com compromisso de sigilo e finalidade compatível com a original.
6.5. Por Exigência Legal, Judicial ou Regulamentar
  • Quando houver determinação judicial ou obrigação legal específica, os dados poderão ser fornecidos às autoridades competentes, dentro dos limites da legislação aplicável.

Em nenhuma hipótese seus dados serão comercializados ou compartilhados de forma irresponsável com terceiros alheios à finalidade legítima do tratamento.

7. Segurança e Retenção de Dados

A Intelli Soluções adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade, prevenindo acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

7.1. Medidas de Segurança
  • Utilização de senhas fortes, controle de acesso e autenticação de usuários;
  • Armazenamento em ambientes protegidos por firewalls e sistemas de criptografia;
  • Adoção de software contábil e sistemas em nuvem que seguem padrões de segurança e estão em conformidade com a LGPD;
  • Treinamento contínuo da equipe sobre boas práticas de proteção de dados;
  • Monitoramento de acessos e atividades em sistemas sensíveis.
7.2. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Em geral, observamos os seguintes prazos:

  • Dados de clientes: mantidos durante o período de relacionamento contratual e por até 5 anos após o término, conforme prazos prescricionais legais;
  • Dados fiscais e contábeis: retidos pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme a legislação tributária brasileira;
  • Dados de leads e marketing: mantidos até que o titular solicite a exclusão ou revogue o consentimento;
  • Registros de acesso ao site e navegação: mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, salvo obrigação diferente.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, quando aplicável.

8. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pessoais tratados pela Intelli Soluções possui uma série de direitos que garantem transparência, controle e segurança no uso de suas informações.

Você, titular de dados, pode exercer os seguintes direitos:

8.1. Acesso e Confirmação de Tratamento
  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
  • Acessar os dados que possuímos a seu respeito.
8.2. Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados
  • Solicitar a retificação de dados incorretos, como endereço, telefone ou CPF/CNPJ.
8.3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação
  • Solicitar o bloqueio, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
8.4. Portabilidade dos Dados
  • Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, quando tecnicamente viável.
8.5. Revogação do Consentimento
  • Caso tenha fornecido consentimento para o tratamento de dados (por exemplo, para receber newsletters ou publicidade), poderá revogá-lo a qualquer momento, mediante solicitação.
8.6. Eliminação de Dados Tratados com Base no Consentimento
  • Requerer a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver necessidade de retenção por obrigação legal ou legítimo interesse.
8.7. Informação sobre Compartilhamento
  • Solicitar informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
8.8. Oposição ao Tratamento
  • Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, caso entenda que seus direitos foram afetados.
8.9. Reclamação à ANPD
  • Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus dados foram utilizados de forma inadequada.

As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais oficiais, conforme descrito no item 10 desta política. Para garantir sua segurança, poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

9. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da Intelli Soluções utiliza cookies e tecnologias semelhantes com a finalidade de melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar o tráfego.

9.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site “lembre” suas ações e preferências por um período, proporcionando uma navegação mais eficiente e personalizada.

9.2. Tipos de Cookies Utilizados
Tipo de CookieFinalidade
EssenciaisNecessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
Analíticos/DesempenhoColetam dados estatísticos sobre navegação (ex: Google Analytics).
FuncionaisMemorizam preferências e personalizações do usuário.
Marketing/PublicidadeUtilizados para apresentar anúncios relevantes (ex: Google Ads, Facebook Ads).

9.3. Ferramentas Utilizadas

Podemos utilizar cookies e pixels das seguintes plataformas:

  • Google Ads / Google Analytics
  • Meta Ads (Facebook e Instagram)
  • LinkedIn Ads
  • Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação de sessões)
  • Outros sistemas de rastreamento integrados a campanhas ou ao site.
9.4. Gerenciamento de Cookies

Você pode, a qualquer momento, desativar ou gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode impactar a funcionalidade do site.

Também disponibilizamos uma ferramenta de gestão de consentimento, visível ao acessar o site pela primeira vez, permitindo que você selecione os tipos de cookies que autoriza.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como órgãos governamentais, parceiros, redes sociais, ferramentas de automação, plataformas de conteúdo ou serviços complementares.

É importante destacar que a Intelli Soluções não se responsabiliza pelas práticas de privacidade e segurança adotadas por esses sites externos. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade ao ser redirecionado, especialmente antes de fornecer qualquer informação pessoal.

A inclusão desses links visa exclusivamente facilitar o acesso a informações úteis ou serviços relacionados e não implica qualquer vínculo, parceria ou endosso direto por parte do nosso escritório.

11. Como Falar Sobre Seus Dados Pessoais Conosco?

Para dúvidas, solicitações ou exercício de quaisquer direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, a Intelli Soluções Contábeis disponibiliza um canal direto de atendimento ao titular.

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio do seguinte canal:

📩  privacidade@intellisolucoes.com.br

Para garantir sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Isso ajuda a prevenir fraudes e proteger seus dados.

Caso necessário, o atendimento também poderá ser realizado por outros meios mediante agendamento, conforme a complexidade do pedido.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da Intelli Soluções Contábeis , em conformidade com a legislação vigente ou com eventuais ajustes nos serviços prestados.

Sempre que uma alteração relevante for realizada, você será informado por meio de aviso em nosso site ou, quando aplicável, por outros canais de comunicação.

Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

📅 Última atualização: Outubro/2025